Відгуки про компанію "Zlatka" інтернет-магазин, партнер Видавництва "Ранок"
- Надія Г.
Прислали 6 книг из 9, хотя в телефонном режиме менеджер подтвердил наличие всех 9. Подтвердили заказ на 5-й день, посылка пришла ещё спустя 2 недели, номер накладной менеджер не сообщил, о посылке узнала из смс с НП. Книги отличные. Отправителем посылки было издательство Ранок, надежнее- заказывать напрямую у издательства. Хотя я должна была оплатить доставку, оплачивал отправитель. За это - мерси, остальное - не удовлетворительно.
- Коментар продавця
Добрый день, Надежда.
Спасибо, за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вы получили не весь заказ, наличие книг могло изменится в момент формирования заказа. К сожалению, оператор не успел сообщить Вам об этом. В данный момент мы оптимизируем систему подтверждения заказов и их формирование. Отправлять сообщения о номере накладной является прямой задачей Новой Почты, которая является нашим партнером в этом направлении. Что касается отправителя, интернет-магазин "Златка" является составляющей частью Издательства "Ранок", что подразумевает под собой отправку писем от имени издательства и цены непосредственно от производителя. Нам жаль, что мы не оправдали Ваших надежд, но нам бы хотелось все же доказать Вам, что мы совершенствуемся и открыты к диалогу и отзывам наших клиентов, чтобы расти, развиваться и радовать наших клиентов.
- Коментар продавця
- Юлія П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень довольна и всем рекомендую !!!!!!!!!
- Наталія Л.
Я заказувала комплект книг "39 ключів" як подарунок на день народження дітям.Заказ оформила 26.08.2014р., а отримала лише 15.09.2014.Подарунок запізнився на 5 днів.Компанія пояснила це відсутністю однієї книгу,яку терміново додруковували.Зважаючи на ці обставини,я не вважаю затримку виною компанії,роботою якої я в цілому задоволена,якістю продукції також,діти від подарунку в захваті. При потребі буду звертатись знову.
- Маргарита Р.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Елена С.
Делала заказ,оказалось нет ничего в наличии!А на сайте было написано,что есть!!!
- Демидова Ольга
Заказывала азбуку на магнитах 30 мая, осталась очень довольна и азбукой, и оперативностью работы сотрудников компании. Отдельное спасибо Светлане!
- Ольга
10 апреля я заказывала Набор "Сундук-копилка" для ребенка. Очень довольна оперативностью, вежливостью сотрудников. Надеюсь, что ребенка тоже обрадует этот подарок.
- Юлия
Я заказывала литературу для развития детей раннего возраста.