Відгуки про компанію "Zlatka" інтернет-магазин, партнер Видавництва "Ранок"
- ТатьянаУгода на маркетплейсі Prom.ua
- Любовь Х.
- Олексій З.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Вера Г.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Ирина Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Оксана В.
заказала, оплатила, а в посылке не хватает одного заказанного продукта
не знаю, утешаться ли пометкой на накладной "Шановний клієнт. Якщо Ви отримали своє замовлення, але в ньому не всі позиції, то вони надійдуть Вам пізніше"
Хочется надеяться. что мне перезвонят и предупредят, что мой оплаченный товар все же придет- Коментар продавця
Добрый день, Оксана.
Спасибо, за Ваш отзыв.Мы с Вами связывались после получения письма от Вас.
Скажите, решилась ли Ваша проблема в полном объеме?
- Коментар продавця
- Виктория Б.
Заказ выполнен быстро. Товар был в наличии. Цены на сайте не актуальны.
- Наталія П.
Замовлення відправили на протязі 5 днів, але про це попередили, загалом все добре
- Надія Г.
Прислали 6 книг из 9, хотя в телефонном режиме менеджер подтвердил наличие всех 9. Подтвердили заказ на 5-й день, посылка пришла ещё спустя 2 недели, номер накладной менеджер не сообщил, о посылке узнала из смс с НП. Книги отличные. Отправителем посылки было издательство Ранок, надежнее- заказывать напрямую у издательства. Хотя я должна была оплатить доставку, оплачивал отправитель. За это - мерси, остальное - не удовлетворительно.
- Коментар продавця
Добрый день, Надежда.
Спасибо, за Ваш отзыв. Нам жаль, что Вы получили не весь заказ, наличие книг могло изменится в момент формирования заказа. К сожалению, оператор не успел сообщить Вам об этом. В данный момент мы оптимизируем систему подтверждения заказов и их формирование. Отправлять сообщения о номере накладной является прямой задачей Новой Почты, которая является нашим партнером в этом направлении. Что касается отправителя, интернет-магазин "Златка" является составляющей частью Издательства "Ранок", что подразумевает под собой отправку писем от имени издательства и цены непосредственно от производителя. Нам жаль, что мы не оправдали Ваших надежд, но нам бы хотелось все же доказать Вам, что мы совершенствуемся и открыты к диалогу и отзывам наших клиентов, чтобы расти, развиваться и радовать наших клиентов.
- Коментар продавця
- Юлия ЖуковаУгода на маркетплейсі Prom.ua
Очень довольна и всем рекомендую !!!!!!!!!