Це ж клієнт, дурнику
390 грн
- В наявності 175 од.
- Оптом і в роздріб
- Код: ФБ722047У
Це ж клієнт, дурникуВ наявності 175 од.
390 грн
+380 (66) 332-97-99
MTS
- +380 (67) 546-53-73KYIVSTAR
- +380 (73) 442-39-26Lifecell
повернення товару протягом 14 днів за домовленістю
Якщо спробувати висловити провідну думку цієї книжки, вона буде такою: «Клієнт завжди має рацію». Його Величність Клієнт для Майкла Ауна понад усе. Як зробити, щоб клієнт був задоволений, як зрозуміти, що може викликати його обурення, чому клієнти стають колишніми і як цього уникнути? Але цікавою книжка буде не лише агентам з продажів. Усі ми в різні моменти або постачальники й продавці, або споживачі й клієнти. Отже, аби краще порозумітися між собою, всі ми мусимо знати, яке обслуговування є якісним, яке — прийнятним лише за відсутності альтернативи, а яке за будь-яких обставин має бути відкинуте.
Переклад - Тетяна Мухамедшина.
Характеристики
| Основні | |
|---|---|
| Виробник | Фабула |
| ISBN | 9786170950383 |
| Мова видання | Українська |
| Користувацькі характеристики | |
| Ілюстрації | Кольорові |
| Автор | Майкл Аун |
| Вага | 0.5000 |
| Обкладинка | Тверда |
| Стан | Нове |
Інформація для замовлення
- Ціна: 390 грн
