впередназад
Чрезвычайное гостеприимство. Как превзойти ожидания клиентов
470 ₴
- Готово к отправке
- Код: 014955,560744
Чрезвычайное гостеприимство. Как превзойти ожидания клиентовГотово к отправке
470 ₴
+380 (66) 332-97-99
MTS
- +380 (67) 546-53-73KYIVSTAR
- +380 (73) 442-39-26Lifecell
возврат товара в течение 14 дней по договоренности
Когда в последний раз для вас делали что-то настолько неожиданное, что выдели об этом всем? Именно такие моменты эксперт по клиентскому опыту Уилл Гидера называет «Легендами гостеприимства», что могут усилить любой бизнес, ведь компаниям выпадает возможность создать магию в мире, в котором ее отчаянно не хватает.
Эта смелая книга дарит множество живых и проверенных идей, как выходить за рамки шаблонов сферы услуг и укреплять лояльность клиентов, превосходить их ожидания из-за неожиданных жесты и правила 95/5, создавать командную культуру с радостью и искренностью в центре.
Вы можете быть обычными — «ще одним» бизнесом в списке тысяч похожих бизнесов. А можете стать исключительными и даже легендарными. Если выбираете второе, тогда увлекательная история становления исключительной похвалы Уилла Гиддеры – книжный выбор No 1.
Перекладыш - Валерия Глинка.
Характеристики
| Основные атрибуты | |
|---|---|
| Производитель | Наш Формат |
| ISBN | 9786178441418 |
| Количество страниц | 256 |
| Язык издания | Украинский |
| Обложка | Твердая |
| Пользовательские характеристики | |
| Автор | Ґідера Вілл |
| Вес | 0.3800 |
| Папір | Офсет |
| Состояние | Нове |
Информация для заказа
- Цена: 470 ₴